Практикум
Шесть занятий, после которых искусственный интеллект, или ИИ, станет вам настоящим помощником: в письмах клиентам и документах, в занятиях с детьми, в ремонте дома и планах на огород. Простым языком, с живыми примерами и заданиями.
Ваш огород знаний
Отмечайте выполненные задания — растение каждого занятия будет зеленеть и созревать.
Занятия выстроены как лесенка: сначала запоминаем основы, потом разбираемся, как всё устроено, затем применяем знания на деле, работаем с документами и фото, учимся проверять ответы и, наконец, создаём своё. Как на грядке: от семечка до урожая. Перескакивать через ступеньки можно, но знания тогда хуже приживаются.
Каждое занятие занимает 30–40 минут и устроено одинаково.
Задания бывают общими и из вашей жизни. Их отмечают метки: Общее Бухгалтерия Няня Дом и сад
Не торопитесь. Одно занятие в день или даже раз в два дня — отлично. Между занятиями пробуйте ИИ на настоящих делах: так навык закрепляется лучше всего.
Кнопки в ChatGPT меняются почти каждый месяц, а вот правильный подход остаётся. Мы будем возвращаться к этим правилам в каждом занятии.
Он быстрый, начитанный и старательный, но ничего не знает о ваших делах и иногда уверенно ошибается. Решение и ответственность — за вами.
«Что посадить?» и «Что посадить на солнечной грядке 2 × 1 м, если бываю на участке только по выходным?» — это два разных вопроса с разными ответами.
Уточнять, спорить и просить переделать — нормально. Хороший результат обычно получается за 3–5 сообщений.
Чем дороже ошибка — налоги, здоровье ребёнка, фундамент дома, — тем тщательнее проверяем по официальным источникам и у специалистов.
ФИО, ИНН, паспорта и счета клиентов, фото и сведения о детях в ChatGPT не отправляем. Сначала обезличиваем.
Напишите: «Я хочу… Помоги сформулировать запрос». ChatGPT сам подскажет, какие детали ему нужны.
Эти шаги лучше сделать вместе с тем, кто прислал вам практикум, — займёт минут пятнадцать.
Про доступ. ChatGPT официально не работает в России. Если сервис вдруг перестал открываться, это не ваша ошибка — просто напишите тому, кто прислал вам практикум.
Всё, чему вы здесь научитесь, работает и в других ИИ-помощниках, например в GigaChat от Сбера или в Алисе от Яндекса. Меняются кнопки, а принципы остаются.
Отметки о выполненных заданиях сохраняются только в этом браузере.
ChatGPT — это программа-собеседник. Вы пишете или говорите ей обычными словами, а она отвечает: объясняет, пишет тексты, считает, разбирает документы и фотографии, рисует картинки.
Внутри у ChatGPT — . Её обучили на огромном количестве текстов: книгах, статьях, сайтах. Поэтому она хорошо пишет и много знает. Но это не человек и не справочник: ответ не достаётся с полки готовым, а каждый раз составляется заново, слово за словом. Отсюда и сильная сторона — гибкость, и слабая — ИИ может уверенно сочинить неправду.
Ваше сообщение для ChatGPT называют (от английского prompt — «подсказка», «задание»). Это слово будет часто встречаться дальше.
Представьте очень начитанного стажёра в первый рабочий день. Он знает много, но не знает ничего про вас: ни ваших клиентов, ни ваш огород. Всё, что ему нужно, придётся рассказать.
Нажимайте на жёлтые номера или на кнопку «Дальше». Это упрощённая схема: в настоящем ChatGPT кнопки могут выглядеть немного иначе, потому что его часто обновляют. На телефоне боковая панель прячется за кнопкой в левом верхнем углу.
Прежде чем читать подсказки, попробуйте угадать сами. Для каждой задачи выберите вариант.
Откройте ChatGPT и отправьте это сообщение. Можно скопировать кнопкой.
Что заметить: под ответом есть кнопки. Одна копирует текст, другая просит ответить заново.
В том же чате напишите о своих занятиях. Это первый шаг к главному навыку — давать ИИ контекст.
Что заметить: какие идеи вам откликнулись? Выпишите 2–3 — к ним мы вернёмся в следующих занятиях.
Нажмите значок микрофона и продиктуйте вопрос — ChatGPT превратит речь в текст. Затем нажмите кнопку справа от микрофона — это голосовой режим, живой разговор, как по телефону.
Что заметить: в голосовом режиме ChatGPT можно перебить на полуслове и уточнить: «Подожди, а если это фиалки?» Он подстроится.
Нажмите «Новый чат» и спросите:
Что заметить: в зависимости от настроек ChatGPT может не помнить ничего или помнить лишь отдельные факты. Вывод: новая тема — новый чат, а важные детали лучше повторять или хранить в проекте. О проектах — в четвёртом занятии.
Задайте вопрос, а потом нажмите под ответом кнопку повтора — значок в виде круглой стрелки.
Что заметить: второй ответ отличается от первого. Это нормально: ИИ каждый раз сочиняет заново. Если ответ не понравился — просто попросите ещё.
У ChatGPT есть два слабых места, о которых важно помнить всегда.
Знания могут устареть. Модель учили на текстах, собранных до определённого момента. О том, что случилось позже, она узнаёт, только если поищет в интернете. Для свежих новостей и изменений в законах прямо попросите: «Найди в интернете и дай ссылки на источники».
Иногда ИИ выдумывает. Он может назвать несуществующий номер закона, неверную цифру или ссылку. Это называют . ИИ не обманывает специально: он составляет правдоподобный текст, а правдоподобно — не всегда значит правильно. Уверенный тон ничего не гарантирует.
ИИ не видит вашу грядку, вашего клиента или ребёнка, с которым вы занимаетесь. Он знает только то, что вы написали. Подвигайте ползунок и посмотрите, как меняется ответ, когда вы рассказываете больше.
Каждый раз ChatGPT сочиняет ответ заново, поэтому формулировки меняются. Если первый вариант не понравился, это не приговор: попросите ещё или нажмите кнопку повтора.
Внутри одного чата ChatGPT помнит всё, о чём вы говорили. Но в очень длинном разговоре начало может «забываться». Тогда лучше начать новый чат и в двух-трёх предложениях пересказать главное.
Между чатами работает функция : ChatGPT может запоминать факты о вас, например что вы бухгалтер, и учитывать их. Что именно он запомнил, можно посмотреть, исправить или удалить в настройках, в разделе персонализации.
Если разговор не должен запоминаться, откройте . Он не попадёт в историю и не пополнит память.
Всё, что вы отправляете в ChatGPT, уходит на серверы компании за рубежом. Для ваших личных вопросов это не страшно. Но данные клиентов и подопечных — это чужие , а закон о персональных данных (152-ФЗ) строго регулирует, где и как их можно обрабатывать. Безопаснее всего вообще не отправлять их в зарубежные сервисы.
Общие вопросы, законы и статьи, шаблоны без реквизитов, ваши планы по дому и саду, фото вашего участка, описание ребёнка без имени: «мальчик 6 лет, любит динозавров».
Документы клиентов: выписки, акты сверки, договоры, требования ФНС. Уберите ФИО, ИНН, названия, счета, адреса и телефоны. Как это сделать — в четвёртом занятии.
Паспорта, СНИЛС, банковские карты, пароли и доступы к банк-клиенту, 1С и личным кабинетам, фото детей и их документов, сведения о здоровье конкретных людей.
Даже если вы отключили в настройках улучшение модели на ваших данных, правило светофора остаётся. Отключение касается обучения, а данные всё равно уходят на чужой сервер.
Что заметить: совпадает ли его список с тем, что вы прочитали выше? Обычно ИИ сам честно называет свои слабые места — если его спросить.
Откройте хотя бы одну ссылку из ответа. Затем сверьтесь с КонсультантПлюс, Гарантом или сайтом ФНС.
Что заметить: есть ли в ответе ссылки? Открываются ли они? Совпадает ли написанное там с тем, что сказал ChatGPT?
В новом чате спросите просто: «Что посадить на грядке?» Затем откройте ещё один новый чат и задайте тот же вопрос, но добавьте 3–4 факта о своём участке.
Что заметить: насколько второй ответ полезнее первого? Какие детали сработали сильнее всего?
Попросите объяснить одно и то же двум разным людям. Отправьте сообщения по очереди в одном чате.
Что заметить: одна фраза «для кого» полностью меняет ответ. Это тоже контекст.
Откройте настройки, найдите раздел персонализации и память. Посмотрите, что ChatGPT уже запомнил о вас. Потом создайте временный чат — обычно это значок вверху экрана — и спросите в нём: «Что ты обо мне знаешь?»
Что заметить: во временном чате ChatGPT ничего о вас не помнит. Такой чат удобен для разовых вопросов, которые не нужно сохранять.
Вспомните, как вы даёте поручение новой помощнице. Скажете «Подготовь отчёт» — получите что-то. Скажете, для кого отчёт, за какой период, в каком виде и к какому сроку, — получите ровно то, что нужно. С ChatGPT всё точно так же.
Кем быть?
«Ты опытный главный бухгалтер», «Ты агроном из средней полосы».
Что происходит?
Кто вы, для кого результат, какие обстоятельства и условия.
Что сделать?
Одно главное действие: написать, объяснить, составить, сравнить.
Как оформить?
Письмо, таблица, список, план по шагам. Длина и тон.
Чего избегать?
«Без терминов», «не больше 150 слов», «бюджет до 100 тысяч».
Не обязательно каждый раз писать все пять частей. Для простого вопроса хватит задачи. Чем важнее результат, тем больше частей. Самые важные — контекст и задача: роль помогает, но без контекста даже «опытный бухгалтер» ответит общими словами.
Не переписывайте запрос с нуля, если ответ почти подошёл. Достаточно короткой просьбы в том же чате. Нажимайте на уточнения и смотрите, как меняется текст.
Лучший приём для начинающих. Добавьте: «Прежде чем отвечать, задай мне 5 уточняющих вопросов». ИИ сам выяснит, чего не хватает.
«Вот письмо, которое мне нравится: […]. Напиши новое в таком же стиле». Пример работает лучше долгих объяснений.
«Давай по шагам. Сначала составь список этапов ремонта, потом разберём каждый». Большую задачу проще решать частями.
«Дай 3 варианта: строгий, тёплый и совсем короткий». Из трёх проще выбрать или собрать один свой.
«Перечитай ответ и отметь, в чём ты не уверен и что мне нужно перепроверить».
«Я хочу спланировать огород. Помоги составить хороший запрос к тебе: какие детали тебе нужны?»
Чтобы не рассказывать о себе в каждом чате, заполните персонализацию. В настройках ChatGPT есть раздел, где можно написать, кто вы и каким должен быть ответ. Эти сведения ChatGPT учитывает во всех разговорах. Соберите текст в конструкторе, скопируйте и вставьте в настройки.
Копируйте и меняйте то, что в квадратных скобках. Со временем сохраняйте в заметках свои удачные запросы — это ваша личная библиотека.
Что заметить: какие вопросы задал ИИ? Итоговый план получается точнее, потому что вы вместе собрали контекст.
Возьмите реальную рабочую ситуацию, уберите из неё имена и названия и составьте запрос по формуле. Можно начать с варианта из конструктора выше. Затем уточните ответ минимум два раза: например, «короче» и «теплее».
Что заметить: сколько уточнений понадобилось? Какое из них сработало лучше всего?
Что заметить: в запросе нет имени и диагнозов — только возраст и интересы. Этого ИИ достаточно.
Что заметить: задал ли ИИ вопросы? Есть ли в плане этапы, о которых вы не подумали?
Соберите текст в конструкторе «Расскажите о себе», скопируйте его и вставьте в настройки ChatGPT, в раздел персонализации. Затем откройте новый чат и спросите:
Что заметить: ChatGPT перечислит ваши настройки. Если что-то не так — поправьте текст.
ChatGPT понимает почти все привычные файлы: PDF, Word, Excel и CSV, презентации, фотографии, сканы и скриншоты. За один раз можно прикрепить несколько файлов. Он умеет читать текст, считать по таблицам, строить графики и рассматривать изображения. На бесплатном тарифе количество загрузок в день ограничено.
Загруженные файлы сохраняются в библиотеке — к ним можно вернуться в другом чате, не загружая заново.
Прежде чем загрузить документ клиента, замените всё, по чему можно узнать человека или компанию. В Word для этого есть «Найти и заменить». Попробуйте, как это выглядит, на выдуманном примере — или вставьте свой текст.
Главный приём бухгалтера: отправляйте в ИИ не данные, а задачу. Вместо выписки клиента опишите столбцы — ChatGPT напишет формулу, а считать вы будете у себя в Excel. Данные останутся у вас.
ChatGPT умеет рассматривать фотографии: узнать растение, подсказать, что не так с листьями, оценить, какие работы нужны в комнате, переписать текст с чека или инструкции в таблицу, объяснить ошибку на скриншоте программы.
Как сделать фото, по которому ИИ поймёт больше: снимайте днём при хорошем свете, а объект держите целиком в кадре. Для сложных случаев сделайте 2–3 снимка с разных сторон и один крупный план. Документы — ровно, без бликов.
Не фотографируйте детей, с которыми работаете, и их документы. Для идей занятий достаточно сфотографировать игрушки или материалы на столе.
Ответ по фото растения — это подсказка, а не диагноз. Для ценных растений уточните у агронома или опытных садоводов.
— это папка в боковой панели. В ней хранятся чаты на одну тему, нужные файлы и постоянная инструкция, которую ChatGPT учитывает в каждом чате этого проекта. Один раз описали участок — и больше не повторяете.
Хорошие проекты для вас: «Дом и участок», «Огород и цветы», «Работа: шаблоны писем», «Няня: идеи занятий». Для рабочих тем в настройках проекта можно включить память только внутри проекта — тогда сведения из него не будут смешиваться с остальными чатами.
Сначала попросите ChatGPT создать учебный файл с выдуманными данными:
Скачайте файл, откройте новый чат, прикрепите его и напишите:
Что заметить: сверьте итог одного месяца сами в Excel через автосумму. Совпало?
Скачайте с сайта ФНС, Минфина или КонсультантПлюс любое официальное письмо или разъяснение в PDF — в них нет персональных данных. Прикрепите файл.
Что заметить: откройте указанные страницы. Там действительно это написано?
Сфотографируйте место в доме, которое требует ремонта. Прикрепите фото.
Что заметить: что ИИ увидел верно, а что додумал? Он ведь не может потрогать доски или заглянуть под пол.
Что заметить: называет ли ИИ несколько вероятных причин или одну уверенно? Хороший ответ предлагает проверить варианты.
В боковой панели создайте новый проект. Вставьте в его инструкцию текст из конструктора выше. Внутри проекта откройте первый чат:
Что заметить: ИИ помогает собрать контекст для самого себя. Выполните чек-лист в следующий приезд — он пригодится в шестом занятии.
Сфотографируйте материалы для занятий: игрушки, карандаши, крупу, коробки. Детей в кадре быть не должно.
Что заметить: правильно ли ИИ распознал предметы на фото? Учёл ли безопасность?
Проверять всё подряд одинаково тщательно не нужно — так вы потеряете время. Ориентируйтесь на вопрос: что будет, если здесь ошибка? Для каждой задачи выберите уровень, а потом сверьтесь с подсказкой.
Где проверять:
Гладкий и уверенный текст не всегда самый полезный. Прочитайте два ответа на один и тот же вопрос и выберите тот, которому стоит доверять больше.
ChatGPT склонен поддакивать собеседнику. Если спросить «Правда же, мой план хороший?», скорее всего, услышите «да». Чтобы получить честный разбор, задавайте нейтральные вопросы или прямо просите найти слабые места.
Любимая фраза для важных решений: «Сыграй роль опытного и строгого [прораба / налогового инспектора / агронома]. Найди 5 слабых мест в моём плане. Не хвали».
Сверьте любые три даты с календарём бухгалтера в КонсультантПлюс или на сайте ФНС.
Что заметить: сколько дат совпало? Если нашли расхождение — напишите ChatGPT, что именно не так, и посмотрите, как он исправится.
Задайте любой фактический вопрос, который вам интересен, и попросите источники.
Что заметить: откройте все три ссылки. Существуют ли страницы? Написано ли там то, что утверждает ИИ?
Возьмите план ремонта из задания 3.4 или опишите свой и попросите найти слабые места.
Что заметить: какие риски оказались для вас новыми? Какие из них стоит обсудить с мастером?
Когда получите ответ, напишите в том же чате:
Что заметить: нашёл ли ИИ проблемы в собственном списке? Мелкие детали, ножницы, краски — всё это стоит проверять самой.
Подумайте о каком-нибудь своём решении, например о покупке или планах на дом. Задайте о нём два вопроса в двух разных новых чатах:
Что заметить: насколько по-разному ответил ИИ? Какой ответ полезнее для решения?
Просто напишите: «Создай изображение…» или «Нарисуй…». Ещё можно открыть в боковой панели раздел с картинками — там есть готовые шаблоны. Обычно картинка появляется за минуту-другую, иногда чуть дольше. Пока она рисуется, можно продолжать переписку.
Исправлять картинку можно двумя способами. Первый — написать в чате, что поменять: «Сделай небо вечерним, остальное не меняй». Второй — открыть картинку, выделить нужную область и описать изменение.
Формат тоже можно заказать: квадрат, горизонтальный или вертикальный — для телефона или печати на листе A4.
На телефоне можно нарисовать набросок пальцем и попросить превратить его в картинку. Для этого в поле сообщения наберите @ и выберите рисование.
На бесплатном тарифе количество картинок в день ограничено.
Что изображаем + где и что вокруг + стиль + ракурс и свет + детали. Если меняете своё фото, добавьте шестую часть: что сохранить без изменений.
Двигайте разделитель и сравните две условные иллюстрации: что получится по короткой просьбе и что — по подробному описанию.
Для вдохновения — картинка. Для размеров — таблица и схема. Картинки ИИ рисует на глаз, поэтому 4 грядки легко превращаются в 5, а теплица становится вдвое больше. Если важны метры, идите от точного к красивому.
Для посадок хорошо работают таблицы: календарь посадок по месяцам, севооборот на 3 года, удачные и неудачные соседи, цветник, который цветёт с мая по сентябрь, неприхотливые кустарники для вашего региона. Севооборот — это порядок, в котором культуры сменяют друг друга на одной грядке из года в год. Сроки всегда сверяйте с пакетиком семян и погодой.
Соберите запрос в конструкторе выше и создайте картинку. Затем попросите изменить только одну деталь:
Что заметить: ИИ действительно сохранил всё остальное? Если нет — попробуйте выделить нужную область на картинке и описать правку.
Прикрепите фото своего дома.
Что заметить: какой вариант нравится? Покажите семье — картинка помогает договориться быстрее слов.
Что заметить: подходят ли линии для детской руки? Если деталей много — попросите «ещё проще, в два раза меньше деталей».
Что заметить: сохраните лучшие шаблоны в проект «Работа: шаблоны» или в заметки. Это ваша рабочая библиотека.
Здесь сходится всё, чему вы научились: контекст, поручение из пяти частей, файлы и фото, проверка и картинки. Работайте внутри проекта «Дом и участок» из четвёртого занятия. Шаги можно растянуть на несколько вечеров.
Возьмите чек-лист замеров из задания 4.5 и заполните его в следующий приезд.
Что заметить: если ИИ что-то понял неправильно, поправьте сейчас — дальше всё строится на этом пересказе.
Что заметить: если вместо схемы получилась художественная картинка, напишите: «Мне нужна именно схема по размерам, а не рисунок».
Выберите, что визуализировать: фасад, веранду или цветник у крыльца. Прикрепите фото и попросите 2 варианта по формуле: что, где, стиль, свет, детали и что сохранить.
Что заметить: выпишите 2–3 спорных пункта и обсудите их с мастером или опытными соседями-садоводами.
Что заметить: распечатайте документ или сохраните в телефон. Поздравляем — это ваш первый большой проект, сделанный вместе с ИИ.
Навык закрепляется не в теории, а в привычке. Каждый день отдавайте ИИ одну маленькую задачу — через месяц вы перестанете замечать, что учитесь. Вот идеи на первые две недели:
Если что-то не получается — это не «я не умею», а «ИИ не хватило контекста». Расскажите ему больше или спросите: «Что мне уточнить, чтобы ты ответил лучше?»
Всё главное на одной странице. Держите рядом с компьютером.