В штате, онлайн-образование, курсы для людей и компаний, 2024–2025, 6 месяцев, Обучение

Руководил командой методистов Eduson Academy: 4 новых продукта за 3 месяца

4 новых продукта за 3 месяца
30+ млн ₽ чистая выручка этих продуктов
+30–40% к плану производства полгода подряд
91%+ CSAT, средняя оценка удовлетворённости учеников

Контекст

В Eduson Academy я полгода был тимлидом методистов — руководителем команды. Вёл две команды одновременно и отвечал за бюджет, сроки и людей на курсах, которые мы производили.

Что сделал

Ввёл процессы и стандарты качества. Проверял работу команды на каждом этапе: от языка лонгридов — уроков в формате статьи — до методической точности программ. Запустил стажировку и взял в команду 4 стажёров. Растил людей: двое начинающих методистов и один методист среднего уровня поднялись на ступень, а ещё один опытный методист стал тимлидом. Переработал 3 существующих продукта.

Результат

За 3 месяца команда запустила 4 новых продукта с суммарной чистой выручкой больше 30 млн ₽. Вместе мы довели чистую выручку направления до 20+ млн ₽ в месяц. Полгода команда перевыполняла план производства на 30–40%. Средняя оценка удовлетворённости учеников — CSAT — держалась выше 91%, а индекс удовлетворённости — CSI — выше 94%.